Transforme o conhecimento da sua equipe em uma IA que responde a consultas
Colaboradores, agentes e clientes recebem respostas fundamentadas e com fontes, com base nos documentos e sistemas que você já tem.
Fale com a gente sobre o volume dos seus documentosComo as empresas aproveitam seus documentos
A plataforma RAG da Hyppe incorpora seu conhecimento e responde em tempo real com citações. Sem engenharia de busca, sem projeto de banco de dados vetorial.
Assistente para base de conhecimento
Um assistente RAG que responde com base nas políticas, nos manuais e nas wikis da sua empresa — com citações.
Busca na wiki e no manual interno
Um índice pesquisável reúne as wikis internas e os manuais de integração da sua empresa.
Consulta a POPs e materiais de treinamento
As equipes de campo encontram na hora o POP, o checklist ou o material de treinamento atualizado.
Conhecimento sobre produtos e suporte
Ajude clientes e atendentes a encontrar respostas precisas diretamente nos manuais de produtos e nos chamados.
Redução de chamados de suporte
Resolva dúvidas frequentes antes que cheguem à sua equipe, com respostas baseadas no seu conteúdo.
Perguntas e respostas internas
Funcionários experientes e recém-contratados podem consultar um único assistente, sem precisar procurar em pastas e conversas.
Por que é difícil usar o conhecimento da sua equipe hoje
O conhecimento da empresa fica espalhado por drives, wikis, manuais e caixas de entrada. Encontrar a resposta certa leva horas — e muitas vezes os clientes recebem informações desatualizadas.
Respostas espalhadas por toda parte
Políticas, processos e detalhes de produtos ficam em documentos, wikis e chats — sem uma fonte única que possa ser consultada.
Integração lenta
Quem acaba de entrar na equipe passa semanas tentando entender como as coisas funcionam, em vez de consultar um assistente confiável.
O suporte não consegue acompanhar a demanda
As mesmas perguntas rotineiras se repetem todos os dias; um acervo confiável responde a elas na hora, com uma citação.
Consulta a políticas em situações de pressão
As equipes de campo e de atendimento precisam da regra atual na hora — a busca mostra o trecho atualizado, não uma cópia desatualizada.
Respostas em vários idiomas
Colaboradores e clientes recebem respostas no próprio idioma, geradas a partir do mesmo conjunto de documentos.
Respostas com fontes verificáveis
Cada resposta aponta para os trechos que serviram de fonte, para que as informações possam ser verificadas em vez de simplesmente aceitas.
COMECE PEQUENO E AMPLIE AOS POUCOS
Transforme o conhecimento da sua equipe em uma IA que responde a consultas
Traga o conjunto de documentos que mais pouparia horas da sua equipe. A plataforma RAG da Hyppe cuida do resto — ingestão, indexação, recuperação e respostas com fontes já estão em produção.
A ESTRUTURA RAG
A estrutura por trás de uma base de conhecimento consultável
Ingestão, embeddings, busca híbrida e reordenação — já desenvolvidos e em funcionamento para os clientes da Hyppe.
A plataforma RAG da Hyppe elimina a necessidade de reconstruir tudo do zero
A ingestão, a busca híbrida e a geração multilíngue já estão em produção para os clientes da Hyppe. Um assistente de conhecimento corporativo aproveita essa infraestrutura, em vez de começar com um repositório vazio.
Desenvolvendo RAG internamente
Semanas ou mesesCada camada é um projeto à parte
Não dá para avaliar a qualidade da busca até que todas as camadas abaixo estejam prontas.
Dos seus documentos até uma resposta
Da ingestão de dados às respostas, usando uma infraestrutura que já está funcionando
Plataforma em produção
Seus documentos, prontos para consulta
A divisão em trechos, os embeddings, a busca e a reordenação já estão desenvolvidos e em produção para os clientes — sua equipe fornece o conhecimento, não toda a estrutura técnica.
Sem precisar reconstruir o banco de dados vetorial
Busca híbrida pronta para usar
Ingestão de dados
Busca híbrida
Geração multilíngue
Feedback e reindexação
A estrutura RAG por trás de tudo
O que a plataforma elimina
Dos seus documentos a uma IA pronta para responder perguntas
Fontes dos documentos
Resultados
Importar
Os documentos são processados, têm duplicatas removidas e são divididos em trechos prontos para consulta.
EXEMPLOS DE USO CORPORATIVO
Veja como um assistente de conhecimento pode ser usado na prática
Cada caso começa com um conjunto de documentos que reduz as dúvidas ou buscas mais frequentes na sua empresa.
Assistente sobre políticas internas — funcionários perguntam sobre as regras atuais e recebem o trecho atualizado.
Base de conhecimento para suporte ao cliente — clientes encontram respostas por conta própria nos manuais de produtos e nas perguntas frequentes.
Assistente para apoiar vendas — representantes consultam preços, materiais de vendas e orientações para lidar com objeções na hora.
Assistente para documentos de integração — recém-contratados perguntam como as políticas e os processos funcionam na prática.
plataforma com IA para Estetix
A Estetix mostra o que a Hyppe pode criar para um negócio especializado: desenvolvimento de produtos com IA, sistemas de conhecimento baseados em RAG, fluxos automatizados de atendimento inicial, qualificação de Leads, notificações para clientes e automação de processos de negócio.
O contexto visual e a intenção da consulta são analisados e transformados em dados estruturados
Triagem qualificada com a lógica de tratamento adequada
Pronto para transformar o conhecimento da sua empresa em uma IA pesquisável
Traga o conjunto de documentos que mais economizaria horas da sua equipe. A Hyppe processa esses documentos e responde com citações — já em produção.
Converse com a gente sobre o volume de documentos que você tem