Wie Hyppe Ihre Daten auf Anfrage löscht — einschließlich Daten, die über die WhatsApp-Nummer eines Unternehmens eingehen. Diese Seite ist die Anlaufstelle für Prüfer der Meta-Plattform sowie für alle, die ihr Recht auf Löschung wahrnehmen.
Wenn Sie die mit Hyppe verbundene WhatsApp-Nummer eines Unternehmens anschreiben (Pro-Tarif), übermittelt Meta Ihren Nachrichtentext, Ihre Telefonnummer und Ihren WhatsApp-Anzeigenamen an Hyppe, damit der KI-Agent des Unternehmens antworten und Ihre Anfrage als Lead erfassen kann. Sprachnachrichten werden zu Text transkribiert; das Transkript wird wie Nachrichtentext behandelt, die Audiodatei wird nicht gespeichert. Fotos werden auf unangemessene Inhalte geprüft, nur zur Beantwortung Ihrer Nachricht verwendet und danach nicht gespeichert. Der Nachrichtentransport läuft über Meta Platforms (WhatsApp) — es gelten zusätzlich Metas eigene Bedingungen und Datenschutzrichtlinie.
Nachrichtenverläufe werden nur zum Betrieb des Kanals gespeichert. Trennt das Unternehmen seine eigene WhatsApp-Nummer, werden die Verbindungsdaten und der Nachrichtenverlauf dieses Kanals gelöscht. Gemeinsame Demo-Nummern von Hyppe behalten ihren Verlauf bei einer Neuzuweisung. Technische Webhook-Protokolle werden bis zu 90 Tage zur Sicherstellung der Zuverlässigkeit aufbewahrt und danach automatisch gelöscht. Zugangstoken werden verschlüsselt gespeichert. Nachrichteninhalte werden niemals zum Training von KI-Modellen verwendet.
Kontoinhaber können ihr Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit im Dashboard unter Einstellungen → Daten löschen; die Löschung wird sofort wirksam und nach einer 7-tägigen Wiederherstellungsfrist endgültig entfernt. Wenn Sie ein Unternehmen über WhatsApp kontaktiert haben und Ihre Nachrichten oder Ihren Lead-Datensatz löschen lassen möchten, schreiben Sie an support@hyppe.chat und nennen Sie die WhatsApp-Nummer, von der Sie geschrieben haben, sowie was gelöscht werden soll. Wir prüfen die Kontrolle über die Nummer, schwärzen die passenden Datensätze und bestätigen innerhalb eines Monats. Marketing-E-Mails von Hyppe selbst enthalten jeweils einen Lösch-Link, der ohne Kontaktaufnahme wirksam wird.
Bei Löschanfragen oder Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an support@hyppe.chat.