Bei Hyppe nehmen wir den Schutz Ihrer Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen.
Wir sammeln Ihre E-Mail-Adresse für die Authentifizierung (Magic Links) und die Kontoverwaltung. Wenn Sie eine Website-URL zur Analyse eingeben, crawlen wir die öffentlich zugänglichen Inhalte dieser Website, um Vektor-Embeddings für Ihren individuellen KI-Chatbot zu erstellen.
Website-Inhalte werden in mathematische Vektoren umgewandelt. Wir nutzen sichere Gateway-Technologien, um Anfragen verschlüsselt an spezialisierte KI-Infrastrukturanbieter weiterzuleiten. Ihre Daten werden nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle verwendet.
Wir arbeiten mit weltweit führenden Infrastruktur-Partnern zusammen, um Hosting, sichere Zahlungsabwicklung, Datenbank-Management und E-Mail-Zustellung zu gewährleisten. Alle Partner erfüllen höchste Sicherheitsstandards und Datenschutz-Zertifizierungen.
Wenn ein Unternehmen seine WhatsApp-Nummer verbindet (Pro-Tarif), verarbeitet Hyppe den Nachrichtentext, die Telefonnummer und den WhatsApp-Anzeigenamen von Besuchern, die dieser Nummer schreiben, um die Antworten des KI-Agenten zu generieren und Leads für das Unternehmen zu erfassen. Der Nachrichtenverlauf wird nur für den Betrieb des Kanals gespeichert und gelöscht, sobald das Unternehmen WhatsApp wieder trennt. Der Nachrichtentransport läuft über Meta Platforms (WhatsApp) — es gelten auch Metas eigene Bedingungen und Datenschutzhinweise. Sie können den Agenten jederzeit stoppen, indem Sie die Nummer des Unternehmens blockieren oder uns unten kontaktieren. Nachrichteninhalte werden niemals zum Trainieren von KI-Modellen verwendet. Fotos, die an die WhatsApp-Nummer eines Unternehmens gesendet werden, werden auf dieselbe Weise behandelt: automatisch auf unangemessene Inhalte geprüft, zur Beantwortung der aktuellen Nachricht verwendet, bis zu 90 Tage gespeichert, damit das Unternehmen sie in seinem Posteingang prüfen kann, danach automatisch gelöscht (auf Wunsch auch früher) und niemals zum Trainieren von KI-Modellen verwendet. Sprachnachrichten an die WhatsApp-Nummer eines Unternehmens werden in Text transkribiert, damit der KI-Agent antworten kann; das Transkript wird wie Nachrichtentext behandelt, die Audiodatei selbst wird nicht gespeichert und das Transkript wird niemals zum Trainieren von KI-Modellen verwendet.
Besucherinnen und Besucher können dem Chatbot auf Unternehmenswebsites Fotos senden, um eine Frage oder ein Anliegen zu zeigen (z. B. eine Hautveränderung beim Haustier oder ein zahnmedizinisches Problem). Fotos werden automatisch auf unangemessene Inhalte geprüft und zur Beantwortung der aktuellen Unterhaltung verwendet. Gespeicherte Fotos werden bis zu 90 Tage aufbewahrt, damit das Unternehmen sie in seinem Posteingang prüfen kann und das Foto sichtbar bleibt, falls die Besucherin oder der Besucher den Chat neu lädt; danach werden sie automatisch gelöscht, auf Wunsch auch früher. Fotoinhalte werden niemals zum Trainieren von KI-Modellen verwendet. Wenn eine Besucherin oder ein Besucher ausdrücklich zustimmt, kann ein Foto zusätzlich von unserem KI-Dienst ausgewertet werden, um Behandlungsideen vorzuschlagen; dies dient nur der Information und ist keine medizinische Diagnose. Das Analyseergebnis wird nur für die aktuelle Unterhaltung verwendet und nicht gespeichert.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Sie können Ihr Konto und alle damit verbundenen Website-Indizes jederzeit in Ihrem Dashboard löschen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Löschung, einschließlich WhatsApp-Nachrichtendaten, finden Sie unter https://hyppe.io/data-deletion.
Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter support@hyppe.chat.
Durch die Nutzung von Hyppe akzeptieren Sie die in dieser Erklärung beschriebenen Bedingungen. Wir behalten uns vor, diese Erklärung anzupassen, wenn sich unsere Dienste weiterentwickeln.